100个南京特检闪光点·第59期 |“平台 运维 安全”三位一体 助力电梯智慧治理能级跃升

近年来，南京市特检院紧扣数字化转型战略，以“平台建设、运维保障、网络安全”三位一体协同发力，赋能全市电梯智慧监管，为群众“上下安全”提供坚实技术支撑。

以平台贯全链，构建全周期智慧监管生态

市特检院紧跟电梯安全治理多元需求，持续迭代南京市智慧电梯大数据综合应用平台，以“1平台、7系统、N终端”的总体架构，实现电梯使用管理、维护保养、应急处置、监督检查等全环节智慧监管。院科研团队不断丰富平台功能，精准服务不同主体，为使用单位落实“日管控、周排查、月调度”安全管理责任提供信息化指导；为维保单位打通按需维保申请、检验检测业务办理、信息公开等各环节业务链路，参与按需维保企业从初期5家、441台电梯迅速扩展至193家、10万台电梯；为应急处置中心集成智能接警、最优路径调度、现场处置可视化、故障原因溯源等智能化功能；为监管部门提供物联网在线监测、按需维保管理、重点电梯预警、主体责任落实跟踪等技术支撑；为社会公众开放电梯信息查询、维保质量比对、困人一键报警、安全知识学习等便民服务。实现业务办理信息化、应急处置智能化、数据信息共享化、职业培训场景化、基础设施可靠化，成为全市电梯智慧治理的核心数字化载体。 

以运维筑稳态，夯实全时段安全运行基石

平台配套建设的指挥中心、电梯故障模拟推演装置、专业数据中心机房等硬件终端设施，保障着平台业务系统高效运转，其中，数据中心机房更是电梯智慧监管体系的“心脏”。面对业务规模不断扩大、数据处理量持续攀升的发展挑战，院运维团队秉持“预防与应急并重”原则，构建全流程、多维度运维管控体系。团队将隐患排查作为运维工作的重中之重，建立常态化巡检机制，对精密空调、UPS电源、消防设施、服务器集群等机房核心设备和环境实施定期全面排查，保障机房始终处于优良状态。同时，团队持续完善应急预案，针对高温、漏水、停电、网络中断等各类突发场景细化应对处置流程，确保突发故障后快速响应、精准处置。团队曾成功处置一起高温期间机房空调系统突发故障，通过快速应急降温，有效避免数据丢失和业务中断，有力保障平台全天候、不间断稳定运行。

以安全守底线，打造全维度风险防控体系

伴随数字化转型的深入推进，网络安全已成为保障平台稳定运行的关键防线。院技术团队以数据中心机房为核心、应用系统为重点，构建起覆盖物理安全、网络安全、数据安全的立体防护体系，推动网络安全策略从被动防御向主动布防转型。团队持续优化防火墙、入侵防御系统等各类安全防护设施，结合业务实际情况与最新安全威胁情报，动态调整访问控制、WEB防护、入侵防御特征库等各类安全策略与规则，强化网络边界防护与异常行为监测，系统性提升整体抗攻击能力。针对平台积累的海量数据，团队联合软件开发单位建立多层次、全链条安全防护机制，将安全防护理念嵌入软件研发、部署、运维、升级全生命周期，形成“风险研判、策略优化、应急处置” 常态化闭环管理，实现数据采集、存储、传输、使用各环节安全可控，筑牢网络安全坚实防线。

市特检院将持续深化“平台建设、运维保障、网络安全”三位一体协同模式，不断优化南京市智慧电梯大数据综合应用平台功能，为电梯智慧治理创新升级提供坚实支撑。