从“兜底保障”到“智慧治理”支撑南京电梯安全责任保险迭代升级

近年来，南京市深入践行为民初心，创新推行电梯安全责任保险机制，有力夯实社会安全治理基础。南京市特检院立足技术机构专业优势，全过程参与并支撑电梯安全责任保险的方案设计、迭代优化与落地推广，积极助力构建电梯安全社会共治格局。 

响应电梯安全责任保险兜底机制，夯实民生保障根基

自南京市政府推行“第一代”电梯安全责任保险以来，市特检院迅速响应全市工作部署，与电梯使用单位（产权人）、维保单位按比例共同投保，协同构建电梯安全约束与事故赔偿社会救助体系。“第一代”电梯安全责任保险实施三年后，全市公共聚集场所和保障房小区电梯基本实现覆盖，南京市电梯安全责任保险机制初步建成，电梯各相关单位保险意识稳步提升。此后，市特检院积极响应免除住宅电梯使用单位（产权人）保费等一系列惠企政策，充分发挥公益性技术机构保障作用，持续参与投保并支撑保险机制运行；赔付标准向考生、医院病人、弱势群体等五类特殊群体倾斜。在电梯总台量逐年增长的情况下，实现保障范围和赔付额度保持不变，推动电梯安全责任保险向惠企为民、安全兜底模式持续深化。

助力电梯安全责任保险创新升级，提升智慧治理效能

充分发挥技术支撑作用，组建技术团队，系统分析电梯安全责任保险实践经验，为电梯安全保险迭代升级提供扎实依据。围绕“第二代”电梯安全责任保险新增“困人保险理赔”“快付”等服务项目，优化智慧电梯平台功能，将困人理赔功能嵌入96333电梯应急处置平台和“南京电梯”微信公众号，逐步实现应急处置环节主动提示、申请到赔付线上全流程办理，在全国全省特大城市中率先实现电梯投保率及困人理赔案件理赔覆盖率100%。围绕“保险+服务”创新模式，联合物业、维保等单位成立电梯救援应急突击队，在中考、高考，以及春节、“五一”、国庆等重点时段，实行24小时值守，随时响应96333应急调度。积极参与全市电梯维保质量抽查，抽查结果纳入维保单位星级评定考核，并与次年保费浮动挂钩，通过保险费率杠激励约束，有效促进电梯使用、维保单位落实安全主体责任落实，协助提升电梯安全治理水平。

随着城市电梯数保有量持续增长，南京市电梯安全责任保险机制不断完善，目前已经迭代升级至4.0版本，保险覆盖率、受益面、困人理赔范围持续拓宽，96333电梯应急响应二级网格救援人员纳入保险补偿范畴，全市电梯应急处置能力进一步提升。保险防灾防损服务同步扩展，96333困人救援工单自动推送维保单位、维保人员、检验机构，限时进行维保人员在线考核、现场排查和检验机构复核，实现“困人就检查，现场再排查”。电梯安全责任保险的民生保障功能、社会救助效能和风险预防作用实现系统性提升，电梯安全风险“防护网”织得更密。